De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, ponemos en su conocimiento IVALUE AFFINITY SOLUTIONS, S.L., con C.I.F. B98451263 y domicilio en C/ Cronista Carreres nº 1 – 46003 Valencia es la encargada de la gestión y funcionamiento del sitio www.ivalue.es inscrito en el REGISTROL MERCANTIL DE VALENCIA T 9494, L 6776, F 87, S 8, H V 149308.

Si desea contactar con nosotros puede hacerlo mediante correo postal a la dirección arriba indicada o bien a través del correo electrónico rgpd@ivalue.es.

El acceso a nuestro dominio puede realizarse directamente o a través de cualquier redirección existente, siendo la Política de Privacidad aplicable esta misma.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad describe el modo en que tratamos sus datos personales (por ej. recogida, uso, comunicación, conservación y protección de su información personal) y proporciona información acerca de sus derechos como interesado.

IVALUE AFFINITY SOLUTIONS, S.L. es el responsable del tratamiento, así como de la recogida, uso, comunicación, conservación y protección de sus datos personales, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, reglas y políticas internas o cualquier normativa nacional aplicable.

En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), así como el Reglamento General (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de Abril de 2016, por medio del presente documento, IVALUE AFFINITY SOLUTIONS, S.L. Informa:

Identidad y datos de contacto del Responsable

Nuestra información identificativa:

IVALUE AFFINITY SOLUTIONS, S.L.

Puede contactar con nosotros

• Por correo postal: C/ Cronista Carreres nº 1 – 46003 Valencia
• Por e-mail: rgpd@ivalue.es
• Por teléfono: 902 12 12 91
• Página web: ivalue.es

Le informamos que de conformidad con el RGPD en su artículo 37.1 recoge la obligatoriedad de la designación de un Delegado de Protección de Datos al cual podrá dirigirse por correo electrónico o bien por teléfono y ante el que podrá dirigir todas las cuestiones, dudas, sugerencias o para el ejercicio de sus derechos al amparo del presente Reglamento en lo relativo al tratamiento de sus datos personales.

Datos de nuestro DPO:

• Vicente M. Sancho Rodriguez (Caler Consultores, S.L.)
• rgpd@ivalue.es

Categorías de datos personales

Tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos– nombre y apellidos, DNI o equivalente
• Datos administrativos – Razón social, dirección, datos bancarios y personas de contacto
• Datos de contacto– email, número de teléfono y dirección.

• Datos digitales – cookies, dirección IP, páginas webs y redes sociales y otros datos accesibles públicamente en Internet, etc.
• Datos profesionales/laborales – información de contacto, referencias, experiencia laboral y formación. Información relacionada con el currículum vitae.
• Datos empresariales –proveedores, clientes, administradores y socios.
• Otros datos necesarios para el tratamiento – para más información sobre la categoría de datos personales en el desarrollo de nuestra Actividad, puede consultar nuestro Registro de Actividades.

¿Cómo recogemos sus datos?

Recogemos información sobre usted de las siguientes fuentes:

Desde nuestra web:

• A través del formulario de Contacto
• A través del canal ético https://www.grupoassista.com/canal-de-denuncias/

Desde otras herramientas en Internet:

• A través del email a Clientes o Proveedores con los que ya ha existido una relación comercial previa.
• A través del email a Futuros clientes o interesados sin relación comercial de los que aún no tenemos el consentimiento explícito.
• A través del email a Interesados de los que disponemos el consentimiento a través de los diferentes formularios de contacto.

Desde otras fuentes:

• Al comunicarnos o interactuar con usted por teléfono, e-mail o mediante otro medio de contacto de nuestra empresa.
• A través de una visita comercial.
• Cuando visita nuestras instalaciones.

Para más información sobre los diferentes mecanismos de recogidas de datos en el desarrollo de nuestra Actividad, puede consultar nuestro Registro de Actividades.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos? (Plazo de Conservación)

Los datos serán conservados mientras exista una relación comercial, contractual o profesional con el interesado y posteriormente durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales correspondientes en cada caso. Sin perjuicio de lo anterior, se conservarán mientras sean necesarios para el tratamiento y el interesado / interesada no solicite su supresión.

En lo relativo a Documentación contable y fiscal, a efectos fiscales, los libros de contabilidad y otros libros registros obligatorios según la normativa tributaria que proceda (IRPF, IVA, IS, etc.), así como los soportes documentales que justifiquen las anotaciones registradas en los libros (incluidos los programas y archivos informáticos y cualquier otro justificante que tenga trascendencia fiscal), deben conservarse, al menos, durante el periodo en que la Administración tiene derecho a comprobar e investigar y en consecuencia, a liquidar deuda tributaria, según los Artículos del 66 al 70 de la Ley General Tributaria, será de 4 años.

En lo relativo a Documentación contable y fiscal, a efectos mercantiles, libros, correspondencia, documentación y justificantes concernientes a su negocio, debidamente ordenados a partir del último asiento realizado en los libros, salvo lo que se establezca por disposiciones generales o especiales, esta obligación mercantil se extiende tanto a los libros obligatorios (ingresos, gastos, bienes de inversión y provisiones),  además de la documentación y justificantes en que se soporten las anotaciones registradas en los libros (facturas emitidas y recibidas, tickets, facturas rectificativas, documentos bancarios, etc.), según el Artículo 30 del Código de Comercio, será de 6 años.

Respecto a los datos académicos y/o profesionales, como el currículum vitae, se conservarán durante el proceso de selección de candidatos y como máximo 1 año, después se procederá al borrado y destrucción de los mismos.

Para más información sobre la conservación de los datos en el desarrollo de nuestra Actividad, puede consultar nuestro Registro de Actividades.

¿A quién cedemos sus datos?

Dependiendo de la finalidad del tratamiento, se podrían ceder o tratar sus datos personales a distintas categorías de destinatarios:

– Colaboradores o profesionales externos

• Asesoría fiscal, contable y laboral
• Despachos jurídicos externos para gestión de contratos o reclamaciones
• Consultores especializados en seguridad de la información o cumplimiento normativo

– Administraciones públicas

• Entidades públicas en el ejercicio legítimo de sus competencias (tributarias, laborales, de inspección, etc.)

– Proveedores de servicios tecnológicos y de infraestructura

• Empresas de hosting y almacenamiento en la nube
• Proveedores de software de CRM, ERP o herramientas de gestión de clientes
• Proveedores de plataformas de comunicaciones y telecomunicaciones (telefonía, correo electrónico, mensajería instantánea)

– Empresas de outsourcing y subcontratistas

• Call centers externos o teleoperadores subcontratados
• Empresas que gestionen campañas de marketing, encuestas o estudios de satisfacción
• Proveedores de servicios logísticos o de soporte administrativo

– Entidades financieras y bancarias

• Para la gestión de pagos, cobros y transacciones financieras relacionadas con clientes o empleados

– Compañías aseguradoras

• En caso de seguros vinculados a empleados, instalaciones o servicios prestados

– Clientes o destinatarios finales (solo si aplica según la relación contractual)

• Empresas a las que se presta el servicio de outsourcing o soporte, en la medida necesaria para la prestación del servicio

– Autoridades de supervisión y auditoría

• Auditores externos que revisen procesos de compliance, seguridad y control de calidad

De todas maneras, cedemos sus datos sólo en la medida en que sea estrictamente necesario y en la forma que se requiere para llevar a cabo las finalidades descritas en esta política de privacidad y únicamente a entidades con las que hemos firmado acuerdos protegiendo sus derechos y libertades en relación con tus datos personales, estas entidades y/o profesionales considerados como Encargados del Tratamiento  se regirán por lo dispuesto en el Art. 28 del RGPD y esta entidad se encarga de que tomen todas las medidas de seguridad necesarias de conformidad con el Art. 32 del presente RGPD.

Así mismo le informamos que sus datos podrían ser tratados por las empresas pertenecientes a nuestro grupo, para fines comerciales, administrativos, estadísticos y/o financieros, para una información más detallada puede consultar la web www.grupoassista.com.

Para más información sobre la cesión a terceros de los datos en el desarrollo de nuestra Actividad, puede consultar nuestro Registro de Actividades.

¿Dónde tratamos sus datos?

Con el fin de llevar a cabo nuestra actividad tratamos sus datos personales de acuerdo con las condiciones establecidas en esta política, dentro de la Unión Europea (UE).

En principio esta entidad no realiza ningún tratamiento internacional de datos, en caso necesario y en aquellos servicios que ofrece esta entidad en los que se requiera la realización de transferencias internacionales de datos para la prestación de los mismos, dicha circunstancia será recogida en las Condiciones Específicas del contrato que sean de aplicación al servicio y serán aceptadas expresamente por el cliente de forma previa a las mismas.

Para más información sobre dónde tratamos los datos en el desarrollo de nuestra Actividad, puede consultar nuestro Registro de Actividades.

¿Con que finalidades tratamos sus datos?

Sus datos se recabarán para las operaciones de tratamiento relevantes para las siguientes finalidades:

Finalidades propias de los elementos de nuestra web:

• Formulario de Contacto:
• Recibir información de contacto u otras solicitudes realizadas por usted.
• Otras finalidades del mismo formulario.

• En el caso de Futuros clientes o interesados de los que no disponemos el consentimiento explícito, éste se solicitará vía email para poder seguir manteniendo la comunicación.

Finalidades generales de nuestra actividad:

• Recibir información de contacto u otras solicitudes realizadas por usted a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación.
• Tareas Administrativas, Fiscales, Comerciales y/o Contables, derivadas de la prestación de nuestros servicios.

Para más información sobre las finalidades del tratamiento de los datos en el desarrollo de nuestra Actividad, puede consultar nuestro Registro de Actividades.

Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento de forma gratuita ejercitando sus derechos, dirigiendo su petición por escrito y debidamente identificado mediante algún documento acreditativo, en nuestra dirección C/ Cronista Carreres nº 1 – 46003 Valencia o por correo electrónico en la dirección rgpd@ivalue.es, para una información más detallada sobre el Ejercicio de sus derechos puede consultar nuestro Registro de Actividades.

¿Por qué podemos tratar sus datos? (Legitimación)

El uso de sus datos en las condiciones anteriormente descritas está permitido por la normativa de protección de datos europea y española de conformidad con las siguientes bases jurídicas:

Art.6. RGPD

• El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos
• El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales
• El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

Canal ético.

Para el canal ético, el tratamiento se basa en la Ley 2/2023 de 20 de Febrero, Reguladora de reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.

Para más información sobre la base jurídica del tratamiento de los datos en el desarrollo de nuestra Actividad, puede consultar nuestro Registro de Actividades.

¿Qué y cuáles son sus derechos?

La normativa de protección de datos permite que pueda ejercer ante el Responsable del tratamiento sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión (“derecho al olvido”), limitación del tratamiento, portabilidad y de no ser objeto de decisiones individualizadas

Cualquier interesado-a tiene el Derecho a que se le facilite ANTES de que sus datos sean recogidos, de una información básica en un primer nivel, de forma resumida, en el mismo momento y en el mismo medio en el que se recojan sus datos personales y por otra parte, que se te remita el resto de las información, en un medio más adecuado para su presentación y compresión.

La información que facilitar por capas o niveles sería la siguiente:

Información 1ª Capa

• La identidad del Responsable del Tratamiento.
• Qué datos serán tratados.
• Con qué finalidad.
• Dónde y cómo han sido obtenidos.
• La base jurídica del tratamiento.
• Si se comunicarán, cederán o serán tratados por terceros.
• La referencia al procedimiento de Ejercicio de los Derechos.

Información 2ª Capa

• Datos de contacto del responsable. Identidad y datos del representante (si existiese). Datos de contacto del delegado de protección de datos (si existiese).
• Descripción ampliada de los fines del tratamiento. Plazos o criterios de conservación de los datos. Decisiones automatizadas, perfiles y lógica aplicada.
• Detalle de la base jurídica del tratamiento, en los casos de obligación legal, interés público o interés legítimo. Obligación o no de facilitar datos y consecuencias de no hacerlo.
• Destinatarios o categorías de destinatarios. Decisiones de adecuación, garantías, normas corporativas vinculantes o situaciones específicas aplicables.
• Cómo ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de los datos, y la limitación u oposición a su tratamiento.
• Derecho a retirar el consentimiento prestado.
• Derecho a reclamar ante la Autoridad de Control.

(El siguiente cuadro indica cuáles son sus derechos).

Estos derechos se caracterizan por lo siguiente:

• Su ejercicio es gratuito.
• Puede ejercitar los derechos directamente o por medio de algún representante legal.
• Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que el interesado solicite que sea de otro modo.
• Antes de ejercer sus derechos, debemos identificarle para proteger sus datos personales contra intentos fraudulentos.
• Su solicitud será resuelta en el plazo de un mes.
• El responsable está obligado a informarle sobre los medios para ejercitar estos derechos. Estos medios deben ser accesibles y no se puede denegar este derecho por el solo motivo de que optes por otro medio.
• Si el responsable no da curso a la solicitud, informará y a más tardar en un mes, de las razones de su no actuación y la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos descritos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Delegado de Protección de Datos:

• Por dirección postal:

IVALUE AFFINITY SOLUTIONS, S.L.

Att. Delegado Protección de Datos

C/ Cronista Carreres nº 1 – 46003 Valencia

• O por correo electrónico en la dirección: rgpd@ivalue.es

Le informamos que de conformidad con el RGPD en su artículo 37.1 recoge la obligatoriedad de la designación de un Delegado de Protección de Datos al cual podrá dirigirse por correo electrónico a la dirección indicada y ante el que podrá dirigir todas las cuestiones, dudas, sugerencias o para el ejercicio de sus derechos debidamente identificado mediante algún documento acreditativo al amparo del presente Reglamento en lo relativo al tratamiento de sus datos personales.

Autoridad de Control

Si desea plantear una reclamación en relación con el tratamiento de sus datos por parte de IVALUE AFFINITY SOLUTIONS, S.L., le informamos que puede ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de datos, C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid http://www.agpd.es

Cookies

Las cookies son archivos que se descargan en tu ordenador para recopilar información de registro de Internet estándar e información sobre hábitos de navegación. Esta información se usa, por ejemplo, para rastrear el uso de visitantes del sitio web y recopilar informes estadísticos sobre la actividad del sitio web.

Puedes configurar tu navegador para que no acepte cookies. Sin embargo, algunas cookies de primera parte son necesarias para permitir que la sesión del usuario del sitio web use nuestros servicios.

Para más información, visite la Política de Cookies del sitio web.

Solicitud de Baja

Puede ejercitar el derecho de cancelación u oposición al tratamiento de sus datos dirigiéndose a C/ Cronista Carreres nº 1 – 46003 Valencia o enviando un mensaje al correo electrónico rgpd@ivalue.es, con el asunto SOLICITUD DE BAJA e indicando sus datos y la dirección de email con la que está dado de alta. Responderemos a su solicitud indicando el estado de esta o si precisamos más información al respecto.

Menores

El Usuario certifica que es mayor de 14 años y que por lo tanto posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal y todo ello, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.

Si desea usar nuestros servicios a través de la web y tienes 14 años o menos, necesitaremos el consentimiento de su tutor legal para almacenar sus datos, en caso de que no lo tengamos, podremos bloquear o eliminarlo.

Seguridad

IVALUE AFFINITY SOLUTIONS, S.L. adopta medidas organizativas y técnicas con la finalidad de garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Actualizaciones

Mantenemos nuestra política de privacidad bajo revisión y podemos cambiarla ocasionalmente (principalmente para cumplir con las prácticas legales y de protección de datos).

Las versiones actualizadas se publicarán en nuestra página web.

Legislación Aplicable y tribunales competentes

Los términos y condiciones que rigen este web site, así como las relaciones que pudieran derivarse están protegidas y quedan sujetas a la legislación española. Para la resolución de cualquier tipo de controversia, litigio o discrepancia que pudiera suscitarse entre el usuario y IVALUE AFFINITY SOLUTIONS, S.L. por el uso de este sitio web, se acuerda el sometimiento de estas a los Juzgados y Tribunales de Valencia, España.

Última Actualización: 22 de mayo de 2026